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淘客怎么做?月佣金150万老淘客,微信社群私域流量运营经验分享。

淘客怎么做?月佣金150万老淘客,微信社群私域流量运营经验分享。

本文我计划分两部分来写:

第一部分:淘客发展简史

第二部分:淘客社群私域流量运营经验

为什么讲淘客运营经验的文章,还要讲一下淘客发展的简史呢?

因为做任何一个行业,只有你清楚这个行业的来龙去脉以后,你才能从宏观的角度理解这个行业,只有这样你才能掌握全局,站的角度更高,从而看待一些目前淘客现象的时候也会有自己的思考。

其实我之前在我公众号、简书、个人博客网站、知乎也写过类似的文章,但是每次回顾这点历史,我总是有一些新的思路,所以今天这篇文章我会全新的来根据我现在的一些新的认知,来重新理一下思路。

一、淘客过去10年的发展历程

对于淘客过去10年的发展历程,我主要分3个阶段来写,分别如下:

1.1、淘客发展历程之-淘客PC媒体、导购网站时代 (2015年之前)

1.2、淘客发展历程之-淘客社群爆发时代(2016-2017)

1.3、淘客发展历程之-淘客社交代理、私域流量、精细化运营时代 (2018-至今)

我接下来一个个来分别说一下这3个阶段,淘客行业都是怎么样的,都处于一种什么形态,都有哪一些主流的玩法和模式。

1.1、淘客发展历程之-淘客PC媒体、导购网站时代 (2015年之前)

很多人知道淘客,但是其实很多人不知道淘客其实从2007年就存在了,到现在2019年已经12个年头了。淘客隶属于淘宝联盟,而淘宝联盟其实隶属于阿里妈妈,而阿里妈妈是2007年成立的,这个逻辑理清楚了吧。

虽然2007年阿里妈妈成立了,但是淘客在2011年之前其实没有什么大的发展。

时间到了2011年的时候,当时淘宝开放平台推出,那个时候诞生了一批以资本驱动的创业项目,比如蘑菇街,美丽说等项目,而这个项目其实都是基于淘宝开放平台的Api来搭建的。

这些平台通过资本的力量,爆发式增长2年,差不多2013年的时候,蘑菇街和美丽说为代表的导购类网站给淘宝带去的交易额其实已经很大了。而正是那个时候淘宝意识到了危机。

可能很多普通人不理解,为什么给淘宝带来流量,淘宝还有封杀他们呢?这是因为没有理解淘宝的核心商业逻辑。

其实淘宝核心就是做搜索入口,再分发流量赚钱。他们要做的就是用户买东西的入口,而如果导购网站太火爆了的话,那势必会导致入口被其他公司占据了,所以淘宝当时决定封杀了蘑菇街和美丽说的接口,最终导致美丽说和蘑菇街不得不转型。其实说到这里,即使淘宝不封杀他们,当他们流量大到一定的阶段,他们也会转型让商家直接在蘑菇街和美丽说开店,这样对淘宝来说相当于培养一个很大的竞争对手,所以必须要扼杀在早期。并且蘑菇街的创始团队也都是当你从淘宝出去创业的。

从2013年开始,一直到2014,2015年,淘宝都一直对导购网站进行了打压和封杀,那个时候能生存下来的就个别计价。同时2013到2015年正是PC时代到移动互联网切换的关键时期,PC流量和成交持续的下降,而之前的大淘客大部分都是PC流量时代的产物,所以2013,2014年淘客行业非常的低迷。

接下来我们来说第二个时期:

1.2、淘客发展历程之-淘客社群爆发时代(2016-2017)

随着移动互联网流量的更加分散化,淘客在整个阿里集团的地位也越来越受到重视。而淘客其实在中国电子商务发展的过程中,也是起了很重要的作用。

移动互联网时代最大的特点就是流量的去中心化,过去PC时代的时候,我们知道流量都被大型的平台型公司垄断,比如三大门户,BAT等,你要去搜索,你多数是去百度了,你要去购物,你多数是去淘宝和京东了。也就说流量都比较集中的聚集在这些大型互联网企业的产品上面。

移动互联网时代,我们知道出来了非常非常多的APP,各种短视频,直播,社交,工具等app层出不穷,而这些app就分散了过去相对集中的互联网的流量。比如你原来本来要去京东和淘宝购买母婴用品的,结果你发现你微信朋友圈有个朋友在买母婴用品,感觉还不错,好的,你这个时候在微信朋友圈开始购物了,也就意味着微信已经分散了本来去淘宝和京东购物的流量,其它的那么多app也类似,所以说移动互联网时代,最大的特征就是流量的去中心化,过去集中的流量被其它的一系列的APP给分散了。

接下来,我们在来看另外一个移动互联网时代,电子商务行业的变化。过去PC互联网时代的电子商务都有一个特征:以商品为中心的线性售卖模式。而目前这个模式正在悄悄的发生变化!这个变化其实就是过去以商品为中心的线性售卖模式会转变为以人为中心的网络售卖模式。而淘客正是以人为中心的模式非常典型的一种。也就是说未来,我们每个人都会变为一个网络销售渠道的一个节点,而通过我们每个人都可以辐射我们身边的认识的朋友,从而达到销售链路的层层链接,从而形成一个网状的销售模式,而未来那些传统的各大电商平台可能会变为一个大的供应链平台,通过服务很多的网络节点中的个人节点来辐射到终端消费者。

所以在移动互联网时代,流量去中心化。电子商务从以商品为中心的线性售卖模式向以人为中心的网络售卖模式转变。

既然我们意识到了流量的去中心化和以人为中心的模式转变,那么对于传统的电子商务平台,他们要怎么办呢?假如你是传统电子商务平台的决策者,你会想什么样的办法来应对这个时代的变化呢?

这个时候其实就诞生了淘客这种业务模式,用专业的话说叫cps.目前无论是你做天猫还是京东等其他平台,在天猫和京东等电商平台站内获取流量的成本会变得越来越来大,同时传统电商平台为了能把分散到其它直播,社交,工具等APP的流量重新汇集到电商平台,他们都推出了网络联盟这个已经存在很多年的模式来把分散的流量再一次汇集到电商平台上面。

淘宝客和淘宝的关系,我们可以用大海和江河来对比,淘客就是各种江河,小溪,而淘宝就是大海,江河和小溪的水,最终都是要汇集到淘宝这个大海里。

比如有的淘客在微博有粉丝,那么淘客在微博这条河的粉丝就会流入淘宝,

比如有的淘客QQ群或者微信群有粉丝。那么淘客在QQ群和微信群这条河的粉丝就会流入淘宝这个大海。

再比如有的淘客在淘客公众号和淘客小程序有粉丝,那么淘客公众号和淘客小程序这条河里的粉丝就会流入淘宝这个大海。

所以通过上面的例子,你会发现,无论淘客在其他地方有多少粉丝,最终都会流入淘宝。

但是作为站外流量核心的淘宝客来说,他们怎么吸引粉丝去淘宝购物呢?

时间到2016年,随着移动社交流量的爆发,当时基于QQ和微信的淘客模式达到了爆发式的增长,那个时候QQ群和微信群到处都是各种淘宝隐藏优惠券,而淘宝隐藏优惠券也是2016年的时候正式推出,也是协助淘客在移动社交生态里面来快速将腾讯的社交流量导入淘宝。而这些优惠券只有通过淘客的渠道才可以获取到,在淘宝官方app是领取不到的。所以隐藏优惠券就成为了淘客推广的一个特色。

2016年那个时候,微信和QQ对整个生态管控的还是不严格,基本属于放养阶段,只要你能建立微信群和QQ群,买个微信群或者QQ群发单软件,基本上来时可以说是躺赚的,虽然躺赚这个词可能觉得有点夸张,但是那个时候的暴力发单模式和后来的相比,真的太轻松了,说躺赚也不足为过。

那个时候靠微信群和QQ群,也正是那个时候给了中小型淘客机会,很多中小型淘客抓住了机会,快速做到月入几十万,几百万的规模,包括我自己也是那个时候淘客业务迅速起来的。我做淘客这几年以来每年也都是跟着市场的节奏,采用当时最流行的模式来做,我的淘客收入也从最开始的几千元一个月,做到到了几万元一个月,后来成立公司,一直坚持折腾到现在,目前我团队月佣金是150万以上。

有些刚入行的朋友可能会说商家又要给优惠券,还要给推广者服务费,那怎么赚钱?其实说实话,如果做过天猫运营的都知道,前期为了冲量,商家确实是亏本的,但是这种亏损是战略性亏损,也就是说商家通过某个商品通过亏损低价的方式带来很多销量,这样其实是带来了很多新的终端顾客,而商家可以通过顾客生命周期管理的方式,让这些顾客进行二次复购,通过复购的方式把原来推广亏损的钱赚回来。另外当商家推广的商品销量通过低价促销提升了以后,整个商家店铺在电商平台的搜索权重就可以提高,这样在站内用户通过关键词搜索的时候,商家的店铺排名就会靠前,从而带动整个店铺其它利润产品的销售,从而把前期推广付出的成本和服务费都赚回来。

我想说到这里,各位刚入行淘客的朋友,应该明白这个模式底层的赚钱逻辑,为什么会产生这个淘客背景以及淘客存在的合理性,说白点就是传统电商平台,借助卖家之手,利用网络联盟,将分散到其它app上的流量,通过分散的个人用户再一次汇集到电商平台上来,在这个模式中,卖家获取了流量,交易额上升了,而传统电商平台流量也重新汇集起来了,进一步稳定和提高GMV,同时推广的用户也赚到钱了,而且购买者普通用户也节省了钱。

淘客行业有个很大的特征就是会经常变化,为什么会这样,是因为淘客其实是在夹缝中求生存,通过强大的执行力求发展。因为淘客其实都是受制于其他平台的,比如首先要受制于阿里妈妈淘宝联盟,其次如果你是微博淘客,就受制于微博平台,如果是微信淘客就受制于微信平台。如果你是抖音淘客就受制于抖音平台,一当这些平台的规则发生变化,那么淘客就会受影响,所以很多时候淘客变化其实是被动的。

所以自从2017年腾讯对微信群发单模式进行封杀以后,淘客行业又面临这一次变革。接下来我来说一下淘客历程的第三个阶段。

1.3、淘客发展历程之-淘客私域流量时代 (2018-至今)

从2017年开始,对于淘客来说,我们发现阿里集团越来越重视,淘客已经成为了阿里集团不可缺少的一部分。

我们可以从几个方面来看:

1.3.1、淘宝联盟最近几年的佣金支出情况

通过上面这个淘宝联盟佣金支出趋势图。淘宝联盟每年的佣金支出都在大比例增长。

2016年淘宝联盟全年支出淘客佣金100亿

2017年淘宝联盟全年支出淘客佣金200亿

2018年淘宝联盟全年支出淘客佣金350亿

2019年淘宝联盟全年支出预计淘客佣金500亿

所以整个市场的规模在越来越大。通过上图我们可以看到,淘宝客分佣金额从2011年的15亿,增长到了2018年的350亿,而官方预测2019年会超过500亿的佣金金额分给了淘客。我们就算按照10%的佣金金额来算,那么淘宝客给整个阿里贡献的GMV成交额是一年5000亿,并且在2018年联盟深圳峰会上,官方的目标是在未来几年,淘宝联盟的佣金超过1000亿,给淘宝带去的年GMV实现1万亿的规模。

1.3.2、拼多多的崛起,让阿里不得不重视下沉市场流量

其实淘宝过去几年一直都在走消费升级路线,通过孵化出天猫,让整个阿里加集团走向了消费升级的道路,可以说非常成功。

但是正是因为淘宝走了消费升级道路,导致忽略了消费分级,下沉市场流量的机会,让拼多多快速崛起。而阿里要想获取下沉的市场流量,通过淘客渠道可以说是一个不错的方法,通过淘客渠道,淘宝可以和拼多多在下沉4,5线城市和农村电商市场展开正面的竞争。

所以通过上面的描述,我想大家应该已经清楚,淘客在整个阿里集团战略地位其实已经越来越重要。

从2017年开始,淘客行业随着微信对微信群暴力发单模式的管控加大,淘客行业引来了一个非常关键的模式:代理模式。通过代理模式,可以将人与人的社交关系网打通,然后淘客通过分一部分利润出去的方式,让很多普通用户做为淘客的代理,帮淘客来发展会员。可以说2017年一年是淘客代理模式爆发增长的一年,我当时团队也是做了代理模式。

当时做代理模式非常核心的一点就是培训代理,你要把这个赚钱的模式给代理讲明白,这样代理才有动力去发展用户。另外一个核心就是要有一套很好的代理系统,一个好的系统可以非常好的提高淘客的效率。

时间到了2018年,2018年初以后,突然淘客行业返利模式非常火爆了。过去代理模式,只有你招的代理赚钱,对于小淘客可能就几十个代理,大淘客可能几百个,几千个代理,我有淘客朋友有1万多个代理,代理模式的弊端就是只有代理是赚钱的,代理拉来的用户其实买东西是不赚钱的,也只有优惠券。

所以2018年以后代理模式升级了,变为了更容易裂变的返利模式。返利模式里面,每个用户都可以是代理,同时自己购物可以有优惠券的同时,也还可以拿返利。而目前到2019年以后,可以说返利模式已经一跃成为了淘客最赚钱的主流模式。如果你做淘客,2019年不做返利,那基本上很难做好。

所以通过上面的简单举例,我想你应该可以看出返利模式比代理模式更容易快速起量的原因。因为普通购买者已经变为代理了,不仅拿优惠券,还拿返利,而且还可以通过多级分销机制拿团队的奖励。而对于做返利来说,非常流行的是返利机器人模式,淘客公众号,淘客小程序,但是从2019年以来,腾讯对返利机器人进行了严格的加好友控制,我这边返利机器人也是没办法吸引新的客户,基本上2019年以后,返利机器人都是吃老本了,如果你过去已经累积了返利用户就继续做,如果没有的话,从0开始做返利机器人,2019年已经有点晚了。而我会在第二部分来说一说我目前是如何来结合个人号打造私域流量新的一种淘客模式玩法。

二、淘客社群私域流量运营干活经验

在说这个问题之前我首先来做一个名词解释:

个人号:指淘客用来沉淀私域流量粉丝的微信客服号

私域流量:

“私”是指个人的,自己的,又指不公开的,秘密的。

“域”是指区域,范围

“流量”指产品的访问用户。

常见的私域流量比如个人号粉丝,公众号粉丝,小程序粉丝,淘宝微淘粉丝,微博粉丝,抖音粉丝,知乎粉丝其实都属于私域流量的范畴。

但是单纯的到淘客里面来说,私域流量我这篇文章会以个人号为主,其它的比如公众号,小程序,APP了都是辅助工具。

为什么说淘客的只有个人号才是私域流量,我再后面2.6章节的时候再来仔细分析这个问题。

下文我会直接用上面的名词代替相关的术语。下面我先挖个坑,先把文章的大纲列一下,然后在慢慢填坑。

2.1、 如何在微信生态裂变获取用户

2.2、裂变来的陌生用户如何变为私域流量池好友

2.3、如何做用户生命周期的管理

2.4、个人号社群精细化运营

2.5、个人号朋友圈精细化运营

2.6、如何防止微信各种封号问题

2.7、如何防止羊毛党薅羊毛的问题

我接下来一个个来分享一下上面7个淘客运营相关的话题。

2.1、 如何在微信生态裂变获取用户

首先何为用户裂变,裂变是指通过用户之间的互相传播,通过老用户带来新用户的方式,来给我们产品带来新的流量。

那么裂变的话,具体需要通过什么样的方式来裂变呢?

目前淘客模式主要是多级分销模式,比如用户A推荐了用户B,用户B推荐了用户C,那么在A->B->C的关系里,C买了以后,C有一定的利润,B上级也有利润,A上级也有利润。

而具体利润比是多少,这个淘客可以自由设定。比如一般是设定30%,10%,5%。

设定好这个比例以后,比如一个商品100元,商家佣金30%,那么总利润是30元。

当用户C买了以后,C得30*30%=9元,B得30*10%=3元,A得30*5%=1.5元。

那么淘客这个时候赚的总利润是30-9-3-1.5=16.5元。

过去的时候,我们都是把所有佣金都自己赚了,而现在时通过把利润分给代理,通过赋能代理,让代理赚钱,然后我们才能赚钱。

所以这个时候的玩法变为了主要是如何培训代理的问题。

而在如何通过赋能代理方面,我觉得有一个核心就是文案。很多新手淘客意识不到文案的重要性。但是文案对于用户转化非常的重要。所以我们经常会对文案进行测试,一个转化好的文案,可能都是经过我们几十遍测试才能测试出来,所以好的文案,一定是测试出来的。

另外在写文案的时候,我们一定要注意不要用那些所谓的通用文案,比如我们是家XXX购物平台,通过我们每年可以给你节省xxx元,每年可以省出一个Iphone等等,这种文案其实效果是比较差的,因为用户压根无法感知。这种文案最大的问题,就是太过于通用,没有与用户的生活场景进行互动。


而目前我们的做法是通过代理站在用户的角度来写文案,通过和用户触达的一个场景来写文案,比如这个是某个代理在和用户沟通的时候,用的一个文案。

举个简单的例子,比如我在培训我自己的代理的时候,我会让代理自己从自己的角度来写一段话,而不是采用通用的文案。

比如 xxx,我上次在这个小程序上给我们家的子轩买了一个挖掘机,他很喜欢,在上面可以领取一个30元的优惠券,而这个优惠券在淘宝上还没有,只有这个小程序上才有,购买后,商家还有7块钱的红包,推荐给你看看。

像上面这个例子,用户在拉用户的时候,是通过一个真实的案例,是一个与用户都相关的例子,比如小孩子都要买玩具,那么就通过一个玩具作为切入口来聊,这样的话,才能更容易引起用户的关注。

2.2、裂变来的陌生用户如何变为私域流量池好友

通过2.1我们知道,我们主要是通过裂变的方式来获取新的用户,那么在裂变回来的用户一般都在我们小程序或者公众号上面,那么怎么才能让这些粉丝都沉淀在客服个人号呢?

这里就有一个非常关键的点,那就是用户提现。在用户购物后,要提取购物红包的时候,公众号或者小程序都会提示添加客服微信来提现。

当用户加了我们客服好友以后,就可以通过发红包或者转账的形式,将用户购物奖励发放给用户。

不要小看这每笔转账订单,每次发红包其实都是一种很好的用户互动,每一次都是加深了用户对我们客服个人号的印象,只有这样,他们在后期购物的过程中,才会想到你。

另外加到个人号的好处就是,我们可以通过朋友圈进行二次的刺激转化。因为很多购物需求 其实是激发的。用户本来今天其实不知道要买什么的,但是因为你对用户比较了解,你选择的商品都是用户正好需要的,那么用户就正好买了。关于这一块的详细内容,我们放到2.5章节再说。

其实为什么要把公众号和小程序的粉丝都加个人号,还有一个很重要的因素就是公众号和小程序有一定的被封的概率。万一公众号和小程序被封了,那么粉丝就有可能流失了,但是我们都加到个人号的话,只要个人号还是正常的就没有什么问题,所以这里要强调一点,个人号一定真人操作,不要登录一些第三方软件导致被腾讯封。

2.3、如何做用户生命周期的管理

其实对于任何生意都是要做用户生命周期管理。可能很多新手对用户生命周期管理的概念比较模糊。我这里简单介绍一下。

比如一个用户从了解你们产品,使用你们产品,到依赖你的产品,重复复购,这个整体的过程其实我们就叫做用户生命周期管理。

那么对于我们做淘客的来说,用户的生命周期管理应该怎么来做比较好。

我们团队目前的做法主要是分新用户和忠实用户的玩法两种。

2.3.1、新用户的首单转化

对于新用户来说,我这边的主要是通过首单免单的方法。比如用户完成首单以后,我可以给用户奖励一个0.88元的红包。

对于一些初做淘客的朋友来说,他们可能觉得0.88元的红包,谁会在意?其实这是一种典型的屁股决定脑袋想法。包括我过去也是。其实互联网上很多用户,可以为着0.88做很多事情,因为很多用户你不是要便宜,而是要让他们感受到自己占了便宜,这其实就是一种用户的心里。

当用户完成首单以后,不仅仅有优惠券,有本身商品的购物红包,还有首单的免单红包,这对于新用户来说,对于完成初次购物转化的促进激活效果还是很明显的。

2.3.2、忠实用户的免单玩法

对于忠实用户的定义,我们团队过去的定义是累计超过10单才是忠实用户,现在我们改为了累计超过5单就被标记为忠实用户。因为后来我们发现其实5单的用户我们通过测试朋友圈推送的效果复购还是很不错的。所以我们的运营策略也是在不断的迭代的。

所以如果之前看了我公众号或者个人网站文章的朋友,如果发现我后面写的文章,有一些做法和之前写的文章做法不太一样的话,其实这不是我搞错了,是因为我们的玩法迭代升级了。

我们客服微信可以对用户进行打标签,对于忠实用户来说,我们更多的是通过朋友圈的主动式营销方式,因为忠实的用户信任已经建立了,他们对于我们已经认可了,这个时候你通过朋友圈推送商品的时候,其实他们才更容易去购物转化。

这里需要特别注意,用户分组的重要性。因为如果你不分组,你朋友圈压根没办法做到精准推送,如果你的朋友圈经常推送的内容不符合用户需求,用户会觉得你是对他的一种骚扰,久而久之用户可能就会流失。

上面说了朋友圈推送,接下来在说一下如何通过另外一种方式来增加用户的粘性,那就是买得越多,奖励越多。

比如对于首单用户,我们是奖励0.88元,但是我们还可以继续设置,用户买满5单,我们奖励多少钱,买满8单奖励多少钱,买满15单奖励多少钱,一般来说买满15单以后,用户就已经养成在你这里买东西的习惯了。

我也可以给大家看看我目前的一些基础的设置。

另外我在补充一点关于做用户免单的时候,给用户发送免得奖励的时候,最好是让用户把用户免单的个人中心截图给我们工作客服,这样的话相当于刺激用户二次打开小程序,增加对用户的粘性,同时也进一步养成用户在小程序购物的习惯。比如下图就是我们在做免单活动的时候,用户发给我们客服的截图。

2.4、个人号社群精细化运营

个人号社群对于很多过去就做淘客的人来说应该是 熟悉的。其实说白了就是微信群,但是过去所谓的社群玩法就是指暴力发单模式,拉个群,每天通过发单软件炸群发单。这个模式在2016年非常有效,我们很多当时做淘客的通过这种简单粗暴的方式都赚了钱。但是从2017年开始这种模式就不行了。

2017年后,淘客代理模式流行了起来,后来2018年流行了返利模式,再后来到现在流行了现在的私域流量玩法。

我们会把用户都进行标签化,做用户画像,根据用户画像把用户进行划分。而标签化的过程主要是通过购买的历史,还有用户的朋友圈过去的历史记录,还有通过客服主动和用户沟通的过程中来标签化。

比如我们会把经常购买母婴用品的人划分为母婴人群,而对于母婴人群,我们选品的时候,主要也是围绕母婴方面的选品,这方面我公司的同事比我更专业,另外因为是母婴用户,所以我们在社群维护的时候,也要加上一些母婴方面的知识,而这些知识,我们可以买一些付费的课程,然后每天可以转发到群里去。还比如之前我安排公司同事去一个工厂附近地推,地推回来的用户,我们分析他们的朋友圈后,发现他们竟然比较喜欢看各种小说,所以我们对于这个人群,在维护的时候,就可以发一些小说到社群里面。

说白了,社群维护方面,主要是根据你的客户的特征,选择客户喜欢的内容,不要整天都是往群里发优惠券,而是选择性的发送一些与社群用户特征相符合的内容。

比如我截图了我们其中一个社群的了解记录如下图所示,这个社群主要是以育儿为主的,所以客服每天都会选择发送一些与育儿相关的话题,引起大家的讨论,另外建立社群的时候最好也是根据区域性,就是比如武汉的放一起,上海的放一起,杭州的放一起,这样互相之间更容易信任和互动。

其实运营社群靠的就是用心和细心,要让你的用户感受到你们是在用心维护这个群,如果发现有人发广告,第一次警告,还如果发的话,就果断的踢出去,要让群友知道,这个群是由人维护的。

比如上图中,其中一个用户就会把我们小程序的专题商品发群里,问之前已经买过的用户的意见,然后我们客服再顺便引导一下,就很容易成交了。

这里有一个非常核心的点就是选品,这也是我这边比较关注的,因为是精准的社群,如果你选的商品,质量不好,或者售后不好,那么有一个人买了,其他人也会知道,所以这也是为什么做精准社群,选品很重要的原因。另外当建立精准的社群以后,用户会自我活跃,我们客服只需要在群里引导就好了,不像以前,因为群不精准,群里的人没什么话题可聊,所以经常要客户去活跃氛围,现在精准了以后,某一个群体的人他们自然会有共同语言,自然会一起聊天。

2.5、个人号朋友圈精细化运营

其实朋友圈的打造,对于私域流量的玩法非常关键。其实很多淘客过去都是和做群一样,简单粗暴的方式在做,都是不断的刷屏,但是后来我们发现刷屏的效果越来越差,很多用户已经自动屏蔽了刷屏的人。

所以后来我们都改为了朋友圈也是经过分组专题发送的形式。

同时我们的朋友圈要注意一个核心的点:就是朋友圈的IP化。

每一个人都有自己独特的价值。我们的客服号不会像过去一样是一个机器人,而是一个有温度,可以提供价值的信息传播者和载体。

在上面个人号社群里面,我们已经说了要讲用户标签化,同样的,朋友圈也是一样的,粉丝一定要分组。每次发朋友圈要根据分组去发。当你的淘客粉丝认可你这个人了以后,你的成交和转化率自然会高。

比如你过去每天朋友圈发50个优惠券,结果没有精细化,所有用户都看到了,结果导致很多用户因为看到的都不是符合自己商品,觉得会被打扰,就会自动屏蔽你的朋友圈了。

而朋友圈分组以后,你每天还是发50个朋友圈,但是你把用户分为了3组,那么每天每个用户其实每天只是看到10-15个朋友圈。而目前来看10-15个朋友圈也是最多了。

另外每天发我单个商品以后,最后再发一个合集的专题页面,这样用户可以识别二维码直接在我的小程序里看到我今天朋友圈发的所有的商品。这样一方面可以减少对用户的干扰,另外一方面用户识别二维码其实进入了专题页面,有效的提高了转化率。

比如上图就是一个专题页面,当用户识别图中小程序二维码以后,就自动跳转到小程序我们运营精选的儿童玩具清单了。同时朋友圈发布的时候,也要非常注意,每天不要都是优惠券,而是要根据分组的特征,比如母婴的用户,就发一些付费的母婴知识,现在很多微信公众号,还有一些知识付费渠道都有很多母婴育儿知识,或者是抖音上也有很多育儿方面的短视频,你朋友圈打造的时候都要围绕你的粉丝特征去打造。

而关于专题的打造,我觉得也是一个很值得我们推敲的地方,比如专题名称怎么写,专题描述怎么写,这些都是要长在用户的角度来写的。我来举几个简单的例子,这些例子都是我运营的同事她们写的,也不是我自己亲自写的。

比如马上国庆节了,那么我们可以建立一个国庆的专题:

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九月已经过去大半,一年中最受欢迎的国庆大长假也进入倒计时了,小伙伴们内心是不是有点小激动呢~

夏末初秋衣橱该换季了,让你迎战各种场合秋日悄然而至
你的衣橱更新了吗?逛街、出游、约会、聚餐。不同场合当然要选择不同的搭配,这样才会更加吸引别人的眼球哦~

创建好专题以后,我们可以分组发朋友圈,然后用户点击专题列表进入后可以直接购物,比如下图所示一样:

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另外还有一点非常重要,就是每天要发送到群里专题的时候,记得用一个固定的话术。这个很重要,因为微信群消息有搜索功能,用一个固定话术,用户可以直接搜索固定话术,自动定位到专题的位置,不用一个个去爬楼,节省用户时间,比如下图所示:

其实这些都是细节,很多时候,运营就是扣细节,细节做到位了,用户也是可以感知的。包括很多文案了,话术了,我们团队都是做多种测试,根据用户反馈再来修改,比如上面的专题日期分类也是,也都是针对用户的反馈带上日期,方便用户搜索。

2.6、如何防止微信各种封号问题

其实做淘客规模小没什么问题,一当做到一定的规模,被腾讯监控是肯定的。所以我们淘客要做大,就必须做好各种封号的准备。

目前我们的玩法就是采用公众号和小程序的粉丝,通过提现奖励的方式都加到个人客服号上,而个人号我们过去都是登录机器人软件,现在我们都是完全客服人工操作,保障我们个人号的安全性。所以无论你是做公众号淘客也罢,小程序淘客也罢,把粉丝加到你的客服个人号是非常重要的。

同时我们公众号和小程序都是做了数据恢复方案,万一被封了,老号的数据自动迁移到新号。而粉丝已经备份在个人号私域流量池里了,所以这样安全性就多了很多。

另外对于公众号防封方面,我觉得要注意一下几点。

2.6.1、不能发淘口令

淘口令是最容易被腾讯监控的地方,所以对于公众号来说,一定不能回复淘口令。

2.6.2、不要频繁发送模板消息

模板消息也是容易被腾讯检测的地方,所以对于用户量10万以上的公众号和小程序,最好关闭目标消息。

2.6.3、VIP小说和盗版影视

小说和影视来说,也是另外一种容易导致封号的原因,本来很多小说和影视都是违规的,我身边也有之前做小说的朋友,其实前几年做小说也蛮赚钱的,但是最好不要把淘客和这些项目混合一起,你可以单独做。

2.7、如何防止羊毛党薅羊毛的问题

其实对于薅羊毛的用户,我们做淘客的都会遇到。我目前的做法就是直接拉黑。

这个里面还要注意一点就是薅羊毛的不仅仅是一些职业羊毛党,还有可能是一些店淘刷单的。

而店淘刷单是阿里妈妈违规的,所以对于这种用户我都是直接拉黑,拉黑后,公众号和小程序压根都没办法使用了,他在想通过我们的淘客平台给自己店铺刷单就不行了。

尾声:

码字虽然累,但是码字的过程其实是我在复盘我过去经验的过程,每次写文章,都会把自己过去的方法再一次理顺一下,所以淘客多写点自己的经验总结还是有好处的,要勤奋点。

最后我再分享一下我关于淘客的一些想法,记得之前马云说过一段话,很多创业者,创业之前想了一堆的困难,当他真正去创业的时候,发现他之前空想的那些困难都没有遇到,遇到的反而是一些自己之前没有想到的困难。其实做淘客也是一样,关键是要有非常好的动手能力和执行力,如果你有一个想法,就要快速的去执行,很多事情是只有你真正去执行的过程中才会遇到。做淘客我是当做创业来看的,在这个过程中,就是遇到问题解决问题,你的能力也是在解决问题的过程中得到了升华。千万不要晚上想想千条路,早上起床走原来的路。

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评论列表(10条)

  • 毛教练
    毛教练 2019年9月24日 下午8:12

    多谢米哥了,请教一下,你这个专题是用什么系统做的,我这边也想做精细化运营。

  • 小恩恩
    小恩恩 2019年9月29日 下午10:22

    多谢米哥分享,仔细看完了,收货很大。麻烦米哥看一下我公众号给您的留言,谢谢啦。

    • 米哥说淘客
      米哥说淘客 回复 小恩恩 2019年10月1日 下午10:25

      不客气,有问题多交流。公众号留言已经回复了。

    • 微风
      微风 回复 米哥说淘客 2019年12月11日 上午3:15

      米哥微信多少

    • 米哥说淘客
      米哥说淘客 回复 微风 2019年12月13日 上午11:06

      我微信去年就满5000人了,现在都加不上人了,有问题可以公众号给我留言,我看到都会回复的。

  • 苗子
    苗子 2019年9月30日 下午11:34

    多谢米哥,之前从您公众号关注了您的网站,真是收货蛮多。

  • 369
    369 2019年11月8日 上午12:52

    多谢米哥,可以看出来很用心。刚知道这个行业准备开干。希望以后能多多交流。

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