最近企微封号多，做淘客如何面对封号问题？

米哥问答

摘录一些之前其他淘客问我的常见问题，以问答的形式展现给大家。

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淘客问：

米哥晚上好，我做淘客的企微最近被封了，你那边最近有没有封号？我身边2个朋友也和我一样的情况，也是企微被封了，你这边遇到封号的情况了吗？你做淘客是用企微吗， 还是个人微信呢?

前几天有个公众号的粉丝问我，他做淘客的企微被封号了，问我有没有被封号?

其实看过我之前文章的朋友应该都了解到，我这边做淘客主要是用个微，企微我是没有用的，主要是因为个微安全性更高。因为个人微信，你有100个，微信官方不知道这100个微信号都是你的，就算其中的几个被封了，其他的是安全的。但是企微不一样，微信官方很清楚这些号都是你公司的，懂的都懂，我就不展开说了。

并且我的个微也是不登录机器人的，我是把查券、返利这些事放在了小程序和公众号里面，机器人没有用，个人微信全部都是人工维护。

最近企微封号比较多，关键是10月24日，企业微信发了一则公告：某第三方外挂软件服务被攻破，导致部分企微账号向客户发送疑似色情引流信息。平台处理了受影响的账号和链接，并再次强调，会继续打击外挂。

这件事提醒我们，把微信交给外挂软件，承担的不只是封号风险。有时候你什么都没发，账号却已经替别人发了一堆乱七八糟的东西。客户收到消息，找的还是你。

需要把微信登录到未经授权软件里的返利机器人，本来就有封号风险。换成企微，也同样要遵守平台的规则。

我以前也做过个人号返利机器人，被封过一百多个微信号。这种损失，我是吃过亏的。

过去，用户买东西，把商品链接发到微信，机器人自动查券、查返利，看起来确实省事。但联系用户、查券返利，全都依赖这一个微信号。

号一封，原来的联系方式就断了。

重新弄一个微信不难，但老用户不会自动加到你的新号上。有人还等着查订单，有人等着提现，也有人下次买东西，发现原来的号联系不上了，就去找别人了。

那些用户是我们一点点积累下来的。你帮他处理过问题，他买东西愿意找你，这种信任，不是重新注册一个号就能找回来。

所以后来，我把做法改了。

用户平时加的是客服个人微信，有问题直接找客服。买东西之前，自己去小程序或者公众号查券、查返利，买完以后查看订单，符合条件再提现。

这些查询，不需要客服守着，也不用让客服微信登录机器人。

个人微信这边，我们就人工维护。有合适的商品，挑出来发朋友圈推荐；用户来问问题，认真回复；订单、返利哪里没弄明白，帮他处理。并且朋友圈也不是只发淘客商品相关的内容，还会分享客服的日常生活、购物小技巧之类的内容。让用户感觉，微信这头是一个活生生的人，而不是一个冰冷的机器人。

这样一来，用户照样能自己查返利，平时联系客服的微信，也少承担了一项登录外挂的风险。这也是我这样调整的原因。

我之前那篇私域运营文章，详细讲过这个做法。关键是我们愿不愿意调整原来的习惯。

今年7月，企业微信针对过度营销发过公告，里面有几条，我们做淘客的很容易碰到：拉群过于频繁、用户退群率过高，会被限制拉群；退群率偏高等行为异常的企业，拉群要经过被邀请人确认；利用外挂大量群发、消息轰炸，也会被重点打击。

虚假宣传、夸大效果，同样在治理范围内。 你想想，一个用户刚退了群，转头又被拉进另一个群。手机一天到晚响，发的东西他又不感兴趣，他最后会怎么做？

关消息、退群、拉黑，甚至投诉。

所以我不会把个人微信当成可以随便群发的地方。个人号也有规则，不登录机器人，也不等于怎么用都不会封。

我们做淘客，还是得回到用户到底需要什么。有人想找一件商品的优惠，有人需要帮忙看看值不值得买，有人只是订单遇到了问题，这些看似都是小事，但做淘客想赚钱，就得日积月累地把这些不起眼的小事做好，用户才愿意继续找你。其实很多赚钱的生意都是这样，就是日复一日地把小事做好，没有什么特别的妙招，其实都是笨功夫。但靠这些普通、平常的小事也能赚钱，让很多人觉得不可思议。但是往往赚钱的也都是这些把一件件小事重复做，反复做，数年如一日的普通人。

我现在更愿意花时间选商品、写清楚推荐理由、回复用户的问题。查券查返利这种重复的事情，让用户自己按需要去查就行。

当然，公众号和小程序也有自己的规则，也存在封号风险，这个我以前也遇到过。但是公众号或小程序被封了，大不了就是换一个新的公众号或小程序，但是用户还在微信上，只要微信是安全的，这个生意就可以持续做。

我更关注遇到问题以后，我们还能不能继续服务用户。客服微信保持正常联系，用户至少还能找到人，订单和返利问题还有地方沟通，不会因为一个工具出了问题，连解释的机会都没有。

做淘客时间越长，越知道老用户有多重要，没有复购的生意是做不长久的，没有积累的生意，也是做不长久的。而复购和积累也是我做淘客最看重的两点。

最后我一直信奉简单、真诚、利他，利他其实就是利己，比如我做自媒体写作就是一种很好的利他行为，通过写作，输出价值帮助别人的同时，我复盘了自己的经验，同时也吸引了很多优秀同行关注，一起交流行业运营经验，同时也结识了一些商家朋友，有好品也可以找我推广。

欢迎优秀的同行交流，如果你是商家，也可以联系我，看看有没有合作的机会。

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