淘客只是帮用户领券，商品也不是我们卖的，为什么售后还不能不管？因为用户是通过你的推荐下单的。商品出了问题，他最在意的不是责任到底归谁，而是你会不会帮他解决。
比如用户收到商品，发现质量有问题，回来问你怎么退款。你如果只回一句：“找商家，这个跟我没关系。”责任是撇清了，但是用户对你的信任也没了。
淘客当然不用替商家承担售后责任，但是可以告诉用户从哪里申请、需要提供什么信息；遇到沟通问题时，帮他对接一下，最后再问一句有没有处理好。
我以前研究钱大妈的社群运营，有一点印象很深：用户反馈菜品有质量问题，客服会及时处理；营业结束后，他们还会把货架情况发到群里，让用户看见实际情况。
为什么这种做法能建立信任？因为平时说很多遍“我很靠谱”，都不如用户真正遇到问题时，你认真帮他处理一次。
做淘客也是一样。领券解决的是下单前能不能便宜一点，售后解决的是下单后，用户还敢不敢再来找你买。
所以真正有长期价值的淘客，不是链接发完就结束，而是用户买完以后遇到问题，还能找到你，也知道下一步该怎么处理。
你可以检查一下自己的流程：用户来问售后时，能不能快速得到一个清楚的答复。把这一段服务补上，一次成交才有机会变成长期信任。
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淘客过去简单粗暴式的流量运营思维必然无法持续了，要转变为精细化运营的用户运营思维，下面的文章复盘了我的一些淘客运营经验，主要是围绕微信个人号，结合小程序和公众号做私域流量，精细化运营。
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